Podmienky používania služieb twinzo™ („Podmienky“)

1. Ochrana osobných údajov 2. Váš obsah 3. Pravidlá správania 4. Používanie služieb a podpora 5. Používanie aplikácií a služieb tretích strán 6. Dostupnosť služieb 7. Aktualizácie služieb alebo softvéru a zmeny týchto Podmienok 8. Softvérová licencia 9. Platobné podmienky 10. Zmluvná strana, rozhodné právo a miesto riešenia sporov 11. Záruky 12. Obmedzenie zodpovednosti 13. Osobitné podmienky pre jednotlivé služby 14. Rôzne ustanovenia 15. Nároky 16. Exportné predpisy 17. Vyhradenie práv a spätná väzba 18. Oznámenia

1. Ochrana osobných údajov

Ochrana vašich osobných údajov je pre nás dôležitá. Prečítajte si prosím https://www.twinzo.eu/privacy-policy („Zásady ochrany osobných údajov“). Opisujú, aké druhy údajov o vás a o vašich zariadeniach zbierame („Údaje“), ako s nimi nakladáme a na akých právnych základoch ich spracúvame. Zásady ochrany osobných údajov tiež vysvetľujú, ako spoločnosť 5.0 technologies j.s.a. so sídlom na adrese Nezábudkova 8, 929 01 Dunajská Streda, Slovensko, IČO 54 530 300, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel: Sja, vložka č. 29/T] („twinzo“) používa váš obsah. Ide o vašu komunikáciu s inými osobami a príspevky, ktoré spoločnosti twinzo odošlete prostredníctvom služieb digitálneho dvojčaťa, ktoré twinzo ponúka, vrátane súvisiacej integrácie alebo konfigurácie a dodávky hardvéru, softvérových licencií a cloudového hostingu viažucich sa na jednotlivé licencie alebo produkty, webových stránok a služieb podľa vašich potvrdených objednávok („Služby“). Patria sem aj súbory, fotografie, dokumenty, zvukové záznamy, digitálne diela, priame prenosy a videá, ktoré cez Služby nahráte, uložíte, vysielate, vytvoríte, vygenerujete alebo zdieľate, a vstupy, ktoré zadáte na vygenerovanie obsahu („Váš obsah“). Ak sa spracúvanie musí opierať o súhlas, a v rozsahu, ktorý zákon pripúšťa, súhlasom s týmito Podmienkami udeľujete súhlas so zhromažďovaním, používaním a sprístupňovaním Vášho obsahu a Údajov tak, ako to opisujú Zásady ochrany osobných údajov. V niektorých prípadoch vám oznámime osobitne a požiadame vás o súhlas, ako to uvádzajú Zásady ochrany osobných údajov.
Pokiaľ ide o Údaje, twinzo koná ako prevádzkovateľ len v súvislosti s osobnými údajmi potrebnými na vašu identifikáciu ako zmluvného partnera a na identifikáciu správcov, ktorých ste v súvislosti so Službami určili. Tieto identifikačné údaje môže twinzo používať aj na zasielanie oznámení o Službách, na vzdelávacie a marketingové účely. Odoslaním objednávky súhlasíte s tým, že identifikačné údaje sa použijú na vzdelávacie a marketingové účely, a odber takejto korešpondencie môžete kedykoľvek odhlásiť. Okrem uvedeného twinzo nepožaduje ani nepredpokladá, že bude v súvislosti so Službami spracúvať osobné údaje obsiahnuté vo Vašom obsahu. twinzo dôrazne odporúča, aby ste zvážili, či je pri používaní Služieb nevyhnutné uvádzať mená konkrétnych fyzických osôb z vašej organizácie alebo tretích strán. twinzo tiež odporúča používať techniky pseudonymizácie na ochranu osobných údajov vašich správcov alebo zamestnancov, ktorých sa Služby dotýkajú.
Hoci to nie je zámerom, uznávame, že za určitých okolností môžeme byť požiadaní o spracúvanie osobných údajov obsiahnutých vo Vašom obsahu vo vašom mene. V takom prípade twinzo koná ako váš sprostredkovateľ a náš vzťah sa riadi touto zmluvou o spracúvaní osobných údajov („Zmluva o spracúvaní osobných údajov“):

c1. Za dodržiavanie platného právneho rámca zodpovedáte vy, vrátane nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 („GDPR“), pokiaľ ide o spracúvanie osobných údajov dotknutých osôb obsiahnutých vo Vašom obsahu. Týka sa to aj určenia vhodného právneho základu takého spracúvania, plnenia všetkých povinností voči dotknutým osobám a vedenia všetkej dokumentácie, ktorú GDPR vyžaduje.

c2. twinzo spracúva osobné údaje len na základe vašich podrobných písomných pokynov. Ak by podľa názoru twinzo viedli k spracúvaniu, ktoré je v rozpore s GDPR alebo inými platnými predpismi, môže ich odmietnuť splniť. Ak twinzo zistí, že spracúvanie osobných údajov môže byť v rozpore s predpismi, oznámi vám to, a to v rozsahu, v akom takýto nesúlad dokáže odôvodnene zistiť.

c3. Pri spracúvaní osobných údajov twinzo postupuje v súlade s GDPR a ďalšími platnými predpismi. twinzo nie je povinné overovať správnosť osobných údajov spracúvaných v súvislosti so Službami.

c4. twinzo sa zaväzuje chrániť osobné údaje, ktoré spracúva podľa tejto Zmluvy o spracúvaní osobných údajov, primeranými bezpečnostnými opatreniami v súlade s článkom 32 GDPR. O každej zmene prijatých opatrení vás bez zbytočného odkladu informuje.

c5. twinzo zabezpečí, aby každá osoba, ktorá spracúva osobné údaje, bola viazaná primeraným záväzkom mlčanlivosti.

c6. twinzo môže na spracúvanie osobných údajov využiť tretie strany, ak zabezpečí aspoň rovnakú úroveň ochrany, ako keby ich spracúvalo samo.

c7. S ohľadom na okolnosti spracúvania a úlohu twinzo vám twinzo poskytne odôvodnene vyžiadané informácie a súčinnosť pri plnení vašich zákonných povinností súvisiacich so spracúvaním osobných údajov, najmä pri vybavovaní žiadostí dotknutých osôb. Pri každom audite spracúvania údajov, ktorý sa rozhodnete vykonať, twinzo poskytne podporu, ak nenaruší jeho prevádzku a ak sú zavedené primerané bezpečnostné opatrenia.

c8. Ak zákon nevyžaduje inak alebo ak to nie je nevyhnutné na ochranu práv a záujmov twinzo, twinzo na základe vášho písomného pokynu vymaže alebo vám vráti (v rozsahu, v akom je to možné) všetky kópie osobných údajov, ktoré sú dostupné v informačných systémoch twinzo.

c9. Zmluva o spracúvaní osobných údajov nadobúda účinnosť dňom potvrdenia nákupu a trvá počas celého poskytovania Služieb.

2. Váš obsah

Mnohé naše Služby vám umožňujú vytvárať, ukladať alebo zdieľať Váš obsah či prijímať materiály od iných. Nenárokujeme si vlastníctvo Vášho obsahu. Váš obsah zostáva vaším a zodpovedáte za neho vy.

Keď zdieľate Váš obsah s inými osobami, beriete na vedomie, že ho môžu na celom svete používať, ukladať, zaznamenávať, rozmnožovať, vysielať, prenášať, zdieľať a zobrazovať na účel, na ktorý ste Váš obsah v rámci Služieb sprístupnili, a to bez odmeny pre vás. Ak nechcete, aby takúto možnosť mali, nepoužívajte Služby na zdieľanie Vášho obsahu. Vyhlasujete a zaručujete, že počas trvania týchto Podmienok máte (a budete mať) všetky práva potrebné k Vášmu obsahu, ktorý sa v rámci Služieb alebo prostredníctvom nich nahráva, ukladá alebo zdieľa, a že zhromažďovanie, používanie a uchovávanie Vášho obsahu neporuší žiadny zákon ani práva iných osôb. twinzo Váš obsah nevlastní, nekontroluje, neoveruje, neplatí za neho, neschvaľuje ho ani za neho inak nepreberá zodpovednosť a nemožno ho brať na zodpovednosť za Váš obsah ani za materiály, ktoré iní prostredníctvom Služieb nahrajú, uložia alebo zdieľajú.
V rozsahu potrebnom na poskytovanie Služieb vám a iným, na ochranu vás a Služieb a na zlepšovanie produktov a Služieb twinzo udeľujete twinzo celosvetovú, trvalú, bezodplatnú, nevýhradnú licenciu na duševné vlastníctvo, ktorá zahŕňa používanie Vášho obsahu. Môže ho napríklad kopírovať, uchovávať, prenášať, prepracúvať, upravovať (prispôsobovať alebo vytvárať odvodené diela), zobrazovať a šíriť prostredníctvom komunikačných nástrojov v rámci Služieb, a/alebo ho môže používať, prispôsobovať alebo upravovať v anonymizovanej podobe na vytváranie anonymizovaných poznatkov o výkone digitálneho dvojčaťa a o priemysle. Ak Váš obsah zverejníte v častiach Služby, ktoré sú online dostupné bez obmedzení pre širokú verejnosť, môže sa objaviť v ukážkach alebo materiáloch propagujúcich Službu.

3. Pravidlá správania

Za svoje správanie a obsah pri používaní Služieb zodpovedáte vy.

Prijatím týchto Podmienok súhlasíte s tým, že pri používaní Služieb budete dodržiavať tieto pravidlá:
Nerobte nič nezákonné a nepokúšajte sa vytvárať ani zdieľať nezákonný obsah.

Nezapájajte sa do žiadnej činnosti, ktorá zneužíva deti, škodí im alebo im hrozí ujmou.
Nerozosielajte spam, nezapájajte sa do phishingu a nepokúšajte sa vytvárať ani šíriť malvér. Spam je nechcená alebo nevyžiadaná hromadná pošta, príspevky, žiadosti o kontakt, SMS (textové správy), okamžité správy alebo podobné elektronické komunikácie. Phishing je odosielanie e-mailov alebo iných elektronických komunikácií s cieľom podvodne alebo protiprávne primäť príjemcov, aby prezradili osobné alebo citlivé údaje, napríklad heslá, dátumy narodenia, rodné čísla, čísla sociálneho poistenia, čísla pasov, údaje o kreditných kartách, finančné údaje či iné citlivé informácie, alebo s cieľom získať prístup k účtom či záznamom, odcudziť dokumenty alebo iné citlivé informácie, získať platbu alebo finančný prospech. Malvér zahŕňa každú činnosť určenú na spôsobenie technickej škody, napríklad šírenie škodlivých spustiteľných súborov, organizovanie útokov odmietnutia služby alebo správu riadiacich serverov (command and control).
Nezobrazujte verejne ani nepoužívajte Služby na vytváranie alebo zdieľanie nevhodného obsahu či materiálov (týkajúcich sa napríklad nahoty, sexuálneho styku so zvieratami, pornografie, urážlivých výrazov, grafického násilia, sebapoškodzovania alebo trestnej činnosti) ani Vášho obsahu či materiálov, ktoré nie sú v súlade s miestnymi zákonmi alebo predpismi.
Nezapájajte sa do činnosti, ktorá je podvodná, nepravdivá alebo klamlivá (napríklad žiadanie peňazí pod falošnou zámienkou, vydávanie sa za inú osobu, vytváranie falošných účtov, automatizácia neautentickej aktivity, vytváranie či zdieľanie zámerne klamlivého obsahu, manipulovanie so Službami s cieľom zvýšiť počet prehratí alebo ovplyvniť poradie, hodnotenia či komentáre), ani do činnosti, ktorá je ohováračská alebo hanlivá.
Neobchádzajte žiadne obmedzenia prístupu k Službám, ich používania alebo dostupnosti (napríklad pokusom o „jailbreak“ systému umelej inteligencie alebo nepovoleným scrapingom).
Nezapájajte sa do činnosti, ktorá škodí vám, Službám alebo iným (napríklad prenášanie vírusov, prenasledovanie, pokusy o vytváranie alebo zdieľanie obsahu, ktorý iných obťažuje, šikanuje alebo im hrozí, uverejňovanie teroristického alebo násilného extrémistického obsahu, šírenie nenávistných prejavov alebo propagácia násilia voči iným).
Neporušujte práva iných osôb ani do nich nezasahujte (napríklad neoprávneným zdieľaním hudby alebo iných materiálov chránených autorským právom, ďalším predajom alebo iným šírením softvéru, alebo fotografovaním či audio a video záznamom iných osôb bez ich súhlasu na spracúvanie biometrických identifikátorov či informácií jednotlivca alebo na akýkoľvek iný účel pomocou ktorejkoľvek zo Služieb).
Nezapájajte sa do činnosti, ktorá porušuje práva iných na súkromie alebo ochranu údajov.
Nepomáhajte iným porušovať tieto pravidlá.

4. Používanie služieb a podpora

Účet twinzo. Na prístup k mnohým Službám potrebujete účet twinzo. Účet twinzo vám umožňuje prihlásiť sa do produktov, webových stránok a Služieb poskytovaných spoločnosťou twinzo a niektorými jej partnermi.
Vytvorenie účtu. Účet twinzo si môžete vytvoriť online registráciou. Zaväzujete sa, že pri registrácii účtu twinzo neuvediete nepravdivé, nepresné ani zavádzajúce údaje. V niektorých prípadoch vám môže účet twinzo prideliť tretia strana, napríklad poskytovateľ integračných služieb alebo predajca s pridanou hodnotou. Ak ste účet twinzo dostali od tretej strany, môže mať nad vaším účtom dodatočné práva, napríklad možnosť získať k nemu prístup alebo ho vymazať. Prečítajte si prosím všetky dodatočné podmienky, ktoré vám tretia strana poskytla, pretože twinzo za ne nezodpovedá. Ak vytvárate účet twinzo v mene subjektu, napríklad vašej firmy alebo zamestnávateľa, vyhlasujete, že máte právnu spôsobilosť zaviazať tento subjekt týmito Podmienkami. Prihlasovacie údaje k účtu twinzo nemôžete preniesť na iného používateľa ani subjekt. Údaje k účtu a heslo chráňte pred zverejnením, aby ste svoj účet ochránili. Za všetku aktivitu pod vaším účtom twinzo zodpovedáte vy.

Používanie účtu. Svoj účet twinzo musíte používať, aby zostal aktívny. Znamená to, že sa musíte prihlásiť aspoň raz za dva roky, aby váš účet twinzo a súvisiace Služby zostali aktívne, ak dlhšie obdobie neustanovujú zásady aktivity účtu twinzo na twinzo.eu alebo ponuka platenej časti Služieb. Ak sa počas tejto doby neprihlásite, budeme predpokladať, že váš účet twinzo je neaktívny, a zrušíme ho. Dôsledky zrušenia účtu twinzo nájdete v oddiele 4.a.iv.2. Ak máme odôvodnené podozrenie, že hrozí zneužitie vášho účtu twinzo treťou stranou (napríklad v dôsledku kompromitácie účtu), môže twinzo váš účet pozastaviť, kým nezískate kontrolu nad účtom späť. Podľa povahy kompromitácie môže byť potrebné zablokovať prístup k časti Vášho obsahu alebo ku všetkému. Ak máte problém s prístupom k účtu twinzo, navštívte túto webovú stránku: HELPDESK.
Deti a účty. Vytvorením účtu twinzo alebo používaním Služieb prijímate tieto Podmienky a vyhlasujete, že ste dosiahli vek „plnoletosti“ alebo „právnej zodpovednosti“ podľa miesta, kde žijete, alebo že tieto Podmienky vo vašom mene prijal váš rodič alebo zákonný zástupca. Ak neviete, či ste dosiahli vek „plnoletosti“ alebo „právnej zodpovednosti“ podľa miesta, kde žijete, alebo tomuto oddielu nerozumiete, požiadajte o pomoc svojho rodiča alebo zákonného zástupcu. Ak ste rodič alebo zákonný zástupca maloletého, vy aj maloletý prijímate tieto Podmienky a zodpovedáte za všetko používanie účtu twinzo alebo Služieb vrátane nákupov, či už je účet maloletého otvorený už teraz, alebo sa vytvorí neskôr.
Zrušenie účtu.

Určité Služby alebo celý účet twinzo môžete zrušiť kedykoľvek a z akéhokoľvek dôvodu. Účet twinzo zrušíte na stránke HELPDESK. Keď nás požiadate o zrušenie účtu twinzo, môžete ho pre prípad, že si to rozmyslíte, nechať pozastaviť na 30 alebo 60 dní. Po uplynutí tejto 30- alebo 60-dňovej lehoty sa váš účet twinzo zruší. Čo sa stane po zrušení účtu twinzo, vysvetľuje oddiel 4.a.iv.2 nižšie. Ak sa rozhodnete účet ďalej používať, musíte nám to oznámiť cez helpdesk tu: HELPDESK, inak váš účet pozastavíme podľa pôvodnej žiadosti.
Ak sa váš účet twinzo zruší (či už vami, alebo nami), stane sa niekoľko vecí. Po prvé, vaše právo používať účet twinzo na prístup k Službám okamžite zaniká. Po druhé, vymažeme Údaje alebo Váš obsah spojené s vaším účtom twinzo alebo ich inak oddelíme od vás a vášho účtu twinzo (ak nám zákon neukladá povinnosť ich uchovať, vrátiť alebo odovzdať vám alebo tretej strane, ktorú určíte). Odporúčame vám pravidelne zálohovať, pretože po zrušení účtu twinzo už Váš obsah ani Údaje nebude možné obnoviť. Po tretie, môžete stratiť prístup k produktom, ktoré ste získali.

Moderovanie a vynucovanie. Mnohé naše Služby, v ktorých môžete s inými komunikovať, vytvárať a generovať obsah a zdieľať ho, využívajú bezpečnostné systémy na ochranu našich Služieb a ostatných používateľov.
Zásady. Naše Pravidlá správania určujú, čo je pri používaní našich Služieb zakázané. Pre niektoré Služby platia dodatočné zásady a štandardy komunity, ktoré sa používateľom sprístupnia pri nákupe alebo používaní danej služby.

Nahlásenie problému. Obsah alebo správanie, ktoré môže porušovať naše Pravidlá správania, môžete nahlásiť na https://www.twinzo.eu/helpdesk/customer-care-1.
Kontrola. Ak je to namieste, môžeme na kontrolu obsahu použiť automatizované systémy aj ľudí, aby sme odhalili podozrenia na spam, vírusy, podvody, phishing, malvér, jailbreaking alebo iný nezákonný či škodlivý obsah alebo správanie.
Vynucovanie. Vyhradzujeme si právo odmietnuť obsah, ktorý prekračuje limity úložiska alebo veľkosti súboru povolené Službou. Obsah môžeme zablokovať, odstrániť alebo ho odmietnuť zobraziť, ak sa zdá, že porušuje naše Pravidlá správania alebo iné zásady Služby, alebo ak to vyžaduje zákon. Ak porušíte tieto zásady alebo ktorékoľvek z Podmienok, môžeme voči vášmu účtu prijať opatrenia. Môže ísť o obmedzenie prístupu k určitým funkciám alebo Službám, ukončenie poskytovania Služieb, okamžité zrušenie vášho účtu twinzo alebo zablokovanie doručenia komunikácie (napríklad e-mailu, zdieľania súborov alebo okamžitej správy) do Služieb alebo z nich. Zrušenie vášho prístupu k Službe alebo účtu môže mať za následok stratu licencií na obsah, súvisiaceho obsahu, členstiev a zostatkov na účte twinzo viažucich sa na účet. Pri posudzovaní údajných porušení týchto Podmienok si twinzo vyhradzuje právo obsah skontrolovať, aby vec vyriešilo. Nemôžeme však monitorovať Služby ako celok a ani sa o to nesnažíme.

Pracovné alebo školské účty. Do niektorých Služieb twinzo sa môžete prihlásiť pracovnou alebo školskou e-mailovou adresou. Ak to urobíte, súhlasíte s tým, že majiteľ domény spojenej s vašou e-mailovou adresou môže byť informovaný o existencii vášho účtu twinzo a súvisiacich predplatných, môže váš účet riadiť a spravovať a môže získať prístup k vašim Údajom vrátane obsahu vašej komunikácie a súborov a spracúvať ich a že twinzo môže majiteľa domény informovať, ak dôjde ku kompromitácii účtu alebo Údajov. Ďalej súhlasíte s tým, že na vaše používanie Služieb twinzo sa môžu vzťahovať dohody, ktoré twinzo uzavrelo s vami alebo vašou organizáciou, a tieto Podmienky sa nemusia uplatniť. Ak už účet twinzo máte a na prístup k Službám, na ktoré sa tieto Podmienky vzťahujú, používate samostatnú pracovnú alebo školskú e-mailovú adresu, môžete byť vyzvaní, aby ste e-mailovú adresu spojenú s účtom twinzo aktualizovali, aby ste mohli k týmto Službám ďalej pristupovať.
Dodatočné vybavenie a dátové tarify. Na používanie mnohých Služieb potrebujete pripojenie na internet alebo dátový či mobilný tarif. Môžete potrebovať aj dodatočné vybavenie, napríklad IoT senzory, technológie RTLS, počítače alebo smartfóny a ďalšie. Za zabezpečenie všetkých pripojení, taríf a vybavenia potrebných na používanie Služieb a za úhradu poplatkov poskytovateľom týchto pripojení, taríf a vybavenia zodpovedáte vy. Tieto poplatky sa pripočítavajú k poplatkom, ktoré nám platíte za Služby, a my vám ich nebudeme preplácať. Informujte sa u svojho poskytovateľa alebo poskytovateľov, či sa na vás nejaké takéto poplatky vzťahujú.
Oznámenia o Službách. Keď vám potrebujeme oznámiť niečo o Službe, ktorú používate, pošleme vám oznámenie o Službe. Ak ste nám v súvislosti s účtom twinzo poskytli e-mailovú adresu alebo telefónne číslo, môžeme vám oznámenia o Službách posielať e-mailom alebo SMS (textovou správou), a to aj na overenie vašej totožnosti pred registráciou čísla mobilného telefónu a na overenie vašich nákupov. Oznámenia o Službách vám môžeme posielať aj iným spôsobom (napríklad správami priamo v produkte). Pri prijímaní oznámení cez SMS sa môžu účtovať poplatky za dáta alebo správy.
Podpora. Zákaznícka podpora pre niektoré Služby je dostupná na HELPDESK. Niektoré Služby môžu ponúkať samostatnú alebo dodatočnú zákaznícku podporu, na ktorú sa vzťahujú podmienky, ak nie je uvedené inak. Podpora nemusí byť dostupná pre náhľadové alebo beta verzie funkcií či Služieb. Služby nemusia byť kompatibilné so softvérom alebo službami tretích strán a za oboznámenie sa s požiadavkami na kompatibilitu zodpovedáte vy.
Pre spotrebiteľov žijúcich v Austrálii: Ak používate tovar alebo službu, na ktorú sa vzťahuje Telecommunications Consumer Protection Code, máte právo využiť pri komunikácii s twinzo zástupcu (Advocate). Osoba, ktorá vás ako zástupca zastupuje, nemá oprávnenie konať vo vašom mene ani získať prístup k vašim informáciám bez vašej prítomnosti a súhlasu s takýmto konaním. Máte tiež právo určiť splnomocneného zástupcu (Authorized Representative), ktorý je oprávnený získať prístup k vašim informáciám a konať vo vašom mene ako váš splnomocnenec.
Ukončenie Služieb. Ak sa vaše Služby zrušia (či už vami, alebo nami), po prvé, vaše právo na prístup k Službám okamžite zaniká a zaniká aj vaša licencia na softvér súvisiaci so Službami. Po druhé, vymažeme Údaje alebo Váš obsah spojené s vašou Službou alebo ich inak oddelíme od vás a vášho účtu twinzo (ak nám zákon neukladá povinnosť ich uchovať, vrátiť alebo odovzdať vám alebo tretej strane, ktorú určíte). V dôsledku toho už nemusíte mať prístup k žiadnej zo Služieb (ani k Vášmu obsahu, ktorý ste v týchto Službách uložili). Odporúčame vám pravidelne zálohovať. Po tretie, môžete stratiť prístup k produktom, ktoré ste získali. Ak ste zrušili svoj účet twinzo a nemáte iný účet, ktorý by mal k Službám prístup, môžu sa vaše Služby zrušiť okamžite.

5. Používanie aplikácií a služieb tretích strán

Služby vám môžu umožniť prístup k produktom, službám, webovým stránkam, odkazom, obsahu, materiálom, hrám, zručnostiam (skills), integráciám, botom alebo aplikáciám od nezávislých tretích strán (spoločností alebo osôb, ktoré nie sú twinzo) alebo ich získanie („Aplikácie a služby tretích strán“). Mnohé naše Služby vám tiež pomáhajú vyhľadávať Aplikácie a služby tretích strán, posielať im požiadavky alebo s nimi komunikovať, prípadne vám umožňujú zdieľať Váš obsah alebo Údaje, a beriete na vedomie, že používaním našich Služieb im dávate pokyn, aby vám Aplikácie a služby tretích strán sprístupnili. Aplikácie a služby tretích strán vám tiež môžu umožniť uložiť Váš obsah alebo Údaje u vydavateľa, poskytovateľa alebo prevádzkovateľa týchto aplikácií a služieb. Aplikácie a služby tretích strán vám môžu zobraziť zásady ochrany osobných údajov alebo vyžadovať, aby ste pred inštaláciou alebo používaním aplikácie či služby tretej strany prijali ich podmienky. Dodatočné podmienky pre aplikácie získané v určitých obchodoch vlastnených alebo prevádzkovaných twinzo alebo jeho pridruženými spoločnosťami nájdete v oddiele 13.b. Pred získaním, používaním, vyžiadaním alebo prepojením svojho účtu twinzo s Aplikáciami a službami tretích strán by ste si mali prečítať podmienky a zásady ochrany osobných údajov tretích strán. Podmienky tretích strán tieto Podmienky nemenia. twinzo vám v rámci Aplikácií a služieb tretích strán neudeľuje žiadnu licenciu na duševné vlastníctvo. Súhlasíte s tým, že preberáte všetky riziká a zodpovednosť vyplývajúce z vášho používania týchto Aplikácií a služieb tretích strán a že twinzo nezodpovedá za žiadne problémy, ktoré vzniknú v súvislosti s ich používaním. twinzo nezodpovedá a nie je voči vám ani voči iným osobám zodpovedné za informácie alebo služby poskytované Aplikáciami a službami tretích strán.

6. Dostupnosť služieb

Služby, Aplikácie a služby tretích strán alebo materiály či produkty ponúkané prostredníctvom Služieb môžu byť občas nedostupné, môžu sa ponúkať v obmedzenej miere alebo sa môžu líšiť podľa vášho regiónu či zariadenia. Ak zmeníte miesto spojené s vaším účtom twinzo, môže byť potrebné znova získať materiály alebo aplikácie, ktoré boli pre vás dostupné a ktoré ste zaplatili vo vašom predchádzajúcom regióne. Zaväzujete sa, že nebudete pristupovať k materiálom ani Službám, ktoré sú nezákonné alebo nie sú licencované na používanie v krajine, z ktorej k nim pristupujete alebo ich používate, ani zakrývať či nepravdivo uvádzať svoju polohu alebo totožnosť, aby ste k takýmto materiálom alebo Službám získali prístup alebo ich mohli používať.
Pokiaľ ide o licencie (Licencie) pridelené nasadeniam on-premises alebo v privátnom cloude, nepreberáme žiadnu zodpovednosť za výpadky služieb, za ktoré zodpovedá výlučne poskytovateľ infraštruktúry tretej strany, ktorý vám takéto služby poskytuje.
Snažíme sa, aby Služby fungovali bez prerušenia, no všetky online Služby občas zaznamenajú prerušenia a výpadky a twinzo nezodpovedá za žiadne prerušenie ani stratu, ktoré v dôsledku toho utrpíte. Pri výpadku nemusíte byť schopní získať späť Váš obsah alebo Údaje, ktoré ste uložili. Odporúčame vám pravidelne zálohovať Váš obsah a Údaje, ktoré ukladáte v Službách alebo pomocou Aplikácií a služieb tretích strán.
Môžete mať nárok na kúpu rozšírenej dohody o úrovni služieb (Service Level Agreement) od nás. Takáto dohoda sa uzatvára v jednotlivých prípadoch a posúdenie, či na ňu máte nárok, je na uvážení twinzo. Môže zahŕňať aj prémiový cloudový hosting.
Pokiaľ ide o bezplatný cloudový hosting poskytovaný v rámci Služieb, vyhradzujeme si právo uplatniť zásady primeraného používania (Fair Use Policy) a kedykoľvek a bez predchádzajúceho upozornenia obmedziť alebo odmietnuť funkčnosť Služby (alebo ktorejkoľvek jej časti) alebo prístup k Vášmu obsahu a/alebo účtu twinzo, prípadne ich výkon, ak vaše používanie prekračuje zásady primeraného používania alebo ak môže mať negatívny vplyv na obsah, možnosť používať Služby, ich funkčnosť alebo používateľský zážitok iných používateľov využívajúcich podkladovú infraštruktúru potrebnú na poskytovanie Služieb.

7. Aktualizácie služieb alebo softvéru a zmeny týchto Podmienok

Tieto Podmienky môžeme kedykoľvek zmeniť a oznámime vám to e-mailom alebo iným primeraným spôsobom aspoň [30] dní pred navrhovaným dňom účinnosti zmeny. Aktuálna verzia je dostupná na https://twinzo.eu/terms-and-conditions. Používaním Služieb po nadobudnutí účinnosti príslušných zmien Podmienok vyjadrujete súhlas s novými navrhovanými podmienkami. Ak so zmenou nesúhlasíte, musíte pred nadobudnutím účinnosti navrhovanej zmeny Podmienok Služby zrušiť, prestať ich používať a zrušiť svoj účet twinzo alebo Podmienky vypovedať, a ak ste rodič alebo zákonný zástupca, pomôcť svojmu maloletému dieťaťu zrušiť jeho účet twinzo.
Niekedy budete na ďalšie používanie Služieb potrebovať aktualizácie softvéru. Môžeme automaticky kontrolovať verziu vášho softvéru a sťahovať aktualizácie softvéru alebo zmeny konfigurácie. Môže sa od vás tiež vyžadovať, aby ste softvér aktualizovali, ak chcete Služby ďalej používať. Na takéto aktualizácie sa vzťahujú tieto Podmienky, ak s aktualizáciami nie sú dodané iné podmienky. V takom prípade platia tieto iné podmienky. twinzo nie je povinné aktualizácie sprístupňovať a nezaručuje, že bude podporovať verziu systému, pre ktorú ste softvér, aplikácie, obsah alebo iné produkty kúpili alebo licencovali. Takéto aktualizácie nemusia byť kompatibilné so softvérom alebo službami tretích strán. Súhlas s budúcimi aktualizáciami softvéru môžete kedykoľvek odvolať odinštalovaním softvéru.
Okrem toho môžu nastať situácie, keď musíme odstrániť alebo zmeniť funkcie či funkčnosť Služby alebo úplne ukončiť poskytovanie Služby alebo prístupu k Aplikáciám a službám tretích strán. Ak to nevyžaduje platný zákon, nie sme povinní poskytnúť opätovné stiahnutie ani náhradu žiadnych materiálov alebo aplikácií, ktoré ste predtým kúpili. Služby alebo ich funkcie môžeme vydať v náhľadovej alebo beta verzii, ktorá nemusí fungovať správne ani rovnako ako finálna verzia.

8. Softvérová licencia

Ak nie je súčasťou samostatná licenčná zmluva twinzo, vzťahujú sa na každý softvér, ktorý vám v rámci Služieb poskytneme, tieto Podmienky. Tieto Podmienky automaticky a v celom rozsahu nahrádzajú existujúce práva a povinnosti vyplývajúce z licenčných zmlúv s koncovým používateľom (End-User License Agreement), ktoré ste s twinzo uzavreli pre akýkoľvek bezplatný softvér alebo bezplatné služby, právami a povinnosťami podľa týchto Podmienok. Na aplikácie získané v určitých obchodoch vlastnených alebo prevádzkovaných twinzo alebo jeho pridruženými spoločnosťami sa vzťahuje oddiel 13.b.i nižšie.

Ak dodržiavate tieto Podmienky, v súlade so zásadami primeraného používania, po zaplatení príslušných Poplatkov a počas poskytovania Služieb vám udeľujeme nevýhradnú celosvetovú licenciu na inštaláciu a používanie kópie softvéru, ktorý je súčasťou Služieb, na vnútorné obchodné účely na všetkých zariadeniach, ktoré vlastníte alebo máte prenajaté a ktoré prevádzkujete vy, váš zamestnanec alebo dodávateľ pri používaní Služieb. Na niektorých zariadeniach môže byť takýto softvér predinštalovaný pre vaše používanie Služieb. Niektoré funkcie softvéru v rámci Služieb môžu byť dostupné až po zaplatení príslušných Poplatkov uvedených pred nákupom. Softvér alebo webová stránka, ktoré sú súčasťou Služieb, môžu obsahovať kód tretích strán. Skripty alebo kód tretích strán, na ktoré softvér alebo webová stránka odkazujú, vám licencujú tretie strany, ktoré tento kód vlastnia, nie twinzo. Prípadné upozornenia ku kódu tretích strán sú uvedené len pre vašu informáciu.
Softvér sa licencuje, nepredáva sa, a twinzo si vyhradzuje všetky práva k softvéru, ktoré výslovne neudelilo, či už implicitne, na základe estoppel, alebo inak. Táto licencia vám nedáva právo robiť nasledujúce veci a nesmiete:
obchádzať ani prekonávať technologické ochranné opatrenia v softvéri alebo Službách alebo s nimi súvisiace,

rozoberať, dekompilovať, dešifrovať, hacknúť, emulovať, zneužívať ani spätne analyzovať softvér alebo iný aspekt Služieb, ktorý je v nich obsiahnutý alebo cez ne dostupný, okrem prípadov a len v rozsahu, v akom to platné autorské právo výslovne dovoľuje,
oddeľovať súčasti softvéru alebo Služieb na používanie na rôznych zariadeniach,
publikovať, kopírovať, prenajímať, požičiavať na lízing, predávať, vyvážať, dovážať, šíriť ani požičiavať softvér alebo Služby, ak vám to twinzo výslovne nepovolí,
prevádzať softvér, akékoľvek softvérové licencie ani akékoľvek práva na prístup k Službám alebo ich používanie,
používať Služby neoprávneným spôsobom, ktorý by mohol narúšať používanie Služieb inými alebo získať prístup k akejkoľvek službe, údajom, účtu alebo sieti,
ďalej predávať, sublicencovať, šíriť ani inak prevádzať softvér na tretiu stranu.

Akékoľvek porušenie vyššie uvedených Podmienok je pre nás dôvodom na okamžité ukončenie príslušnej licencie alebo Služby, ako aj Podmienok.

9. Platobné podmienky

Ak si kúpite Službu, vzťahujú sa na váš nákup tieto platobné podmienky a súhlasíte s nimi.

Poplatky. Ak je s časťou Služieb spojený poplatok, súhlasíte s tým, že ho zaplatíte v uvedenej mene. Cena uvedená pre Služby nezahŕňa žiadne príslušné dane ani vyrovnania výmenných kurzov, ak nie je uvedené inak. Za úhradu týchto daní alebo iných poplatkov zodpovedáte výlučne vy. Dane sa vypočítavajú podľa vašej polohy v čase registrácie účtu twinzo, ak miestny zákon nevyžaduje iný základ výpočtu. Služby môžeme pozastaviť alebo zrušiť, ak od vás nedostaneme včasnú a úplnú platbu. Pozastavenie alebo zrušenie Služieb pre neuhradenie môže mať za následok stratu prístupu k vášmu účtu a jeho obsahu a možnosti ich používať. Pripojenie na internet cez firemnú alebo inú súkromnú sieť, ktorá skrýva vašu polohu, môže spôsobiť, že poplatky sa budú líšiť od tých, ktoré sa zobrazujú pre vašu skutočnú polohu. V závislosti od vašej polohy môžu niektoré transakcie vyžadovať prepočet cudzej meny alebo sa môžu spracúvať v inej krajine. Vaša banka vám môže za tieto Služby účtovať dodatočné poplatky, keď používate debetnú alebo kreditnú kartu. Podrobnosti vám poskytne vaša banka.
Váš fakturačný účet. Na úhradu poplatkov za Službu budete pri registrácii na túto Službu požiadaní o uvedenie spôsobu platby. Pri všetkých Službách môžete svoje fakturačné údaje a spôsob platby zobraziť a zmeniť na webovej stránke správy účtu twinzo https://www.twinzo.eu/my. Okrem toho súhlasíte s tým, že twinzo smie použiť všetky aktualizované údaje o vami zvolenom spôsobe platby, ktoré poskytne vaša vydávajúca banka alebo príslušná platobná sieť. Súhlasíte s tým, že svoj účet a ďalšie údaje, vrátane e-mailovej adresy a údajov o spôsobe platby, bezodkladne aktualizujete, aby sme mohli dokončiť vaše transakcie a v súvislosti s nimi vás podľa potreby kontaktovať. Zmeny vo vašom fakturačnom účte neovplyvnia poplatky, ktoré sme na váš fakturačný účet odoslali predtým, než sme mohli na vaše zmeny odôvodnene reagovať.
Fakturácia. Poskytnutím spôsobu platby spoločnosti twinzo (i) vyhlasujete, že ste oprávnení používať poskytnutý spôsob platby a že všetky poskytnuté platobné údaje sú pravdivé a presné, (ii) oprávňujete twinzo, aby vám za Služby alebo dostupný obsah účtovalo poplatky pomocou vášho spôsobu platby a (iii) oprávňujete twinzo, aby vám účtovalo poplatky za každú platenú funkciu Služieb, na ktorú sa zaregistrujete alebo ktorú použijete počas platnosti týchto Podmienok. Podľa údajov uvedených pri objednávke alebo nákupe vám môžeme fakturovať (a) vopred, (b) v čase nákupu, (c) krátko po nákupe alebo (d) opakovane pri predplatených Službách. Môžeme vám tiež účtovať sumu do výšky, ktorú ste schválili, a o každej zmene sumy účtovanej za opakované predplatené Služby vás budeme vopred informovať. Môžeme vám naraz fakturovať viac než jedno z vašich predchádzajúcich fakturačných období za sumy, ktoré neboli doteraz spracované.
Opakované platby. Ak si Služby kúpite formou predplatného (napríklad mesačne, každé 3 mesiace alebo ročne), súhlasíte s tým, že povoľujete opakované platby, a platby sa twinzo budú uhrádzať spôsobom a v opakovaných intervaloch, s ktorými ste súhlasili, kým vy alebo twinzo predplatné pre danú Službu neukončíte. Ak nechcete, aby sa vám ďalej účtovali poplatky za pokračovanie Služieb, musíte Služby zrušiť pred nasledujúcim dátumom fakturácie. Poskytneme vám pokyny, ako Služby zrušiť. Povolením opakovaných platieb oprávňujete twinzo, aby takéto platby spracúvalo ako elektronické inkasá alebo prevody finančných prostriedkov, alebo ako elektronické platobné príkazy z vášho určeného účtu (pri platbách cez Automated Clearing House alebo podobných platbách), alebo ako poplatky na váš určený účet (pri platbách kreditnou kartou alebo podobných platbách) (spolu „Elektronické platby“). Poplatky za predplatné sa spravidla účtujú vopred za príslušné obdobie predplatného. Ak sa niektorá platba vráti neuhradená alebo ak sa niektorá transakcia kreditnou kartou alebo podobná transakcia zamietne či odmietne, vyhradzuje si twinzo alebo jeho poskytovatelia služieb právo vymáhať príslušný poplatok za vrátenú položku, zamietnutie alebo nedostatok prostriedkov a takúto platbu spracovať ako Elektronickú platbu.
Online výpis, fakturácia a chyby. Súhlasíte s tým, že každú faktúru za Služby (alebo ich časť) môžeme vystaviť a vy ju môžete prijať v elektronickej podobe (e-mailom alebo inak). Dátum splatnosti sa určí buď v čase objednávky alebo nákupu Služieb, alebo priamo na príslušnej faktúre (podľa toho, ktorý je dlhší). Ak dátum splatnosti chýba, za dátum splatnosti sa považuje deň objednávky alebo nákupu Služieb. Pri určitých Službách vám môže twinzo poskytnúť online fakturačný výpis na https://www.twinzo.eu/my, kde si môžete výpis zobraziť a vytlačiť. Ak sa pri vašej faktúre dopustíme chyby, musíte nám to oznámiť do 90 dní odo dňa, keď sa chyba prvýkrát objaví na vašej faktúre. Poplatok potom bezodkladne preveríme. Ak nám to v tejto lehote neoznámite, zbavujete nás všetkej zodpovednosti a nárokov na náhradu straty vyplývajúcich z chyby a nebudeme povinní chybu opraviť ani vrátiť peniaze, ak zákon nevyžaduje inak. Ak twinzo zistí chybu vo fakturácii, opraví ju do 90 dní. Tieto zásady neovplyvňujú žiadne zákonné práva, ktoré sa môžu uplatniť.
Zásady vrátenia platieb. Ak zákon alebo podmienky konkrétnej ponuky Služby neustanovujú inak, všetky nákupy sú konečné a nevratné. Ak sa domnievate, že vám twinzo účtovalo poplatok omylom, musíte nás kontaktovať do 90 dní od takéhoto poplatku. Za poplatky staršie ako 90 dní sa peniaze nevracajú, ak zákon nevyžaduje inak. Vyhradzujeme si právo vrátiť peniaze alebo poskytnúť kredit podľa vlastného uváženia, ak zákon nevyžaduje inak. Ak peniaze vrátime alebo poskytneme kredit, nie sme povinní v budúcnosti poskytnúť rovnaké ani podobné vrátenie. Tieto zásady vrátenia platieb neovplyvňujú žiadne zákonné práva, ktoré sa môžu uplatniť. Ak žijete na Taiwane alebo v Izraeli, upozorňujeme, že podľa zákona na ochranu spotrebiteľa (Consumer Protection Act) a súvisiacich predpisov sú všetky nákupy digitálneho obsahu poskytovaného v nehmotnej forme alebo online Služieb konečné a nevratné, keď bol takýto obsah alebo služba poskytnutá online. Nemáte nárok na žiadnu lehotu na rozmyslenie ani na vrátenie peňazí.
Zrušenie Služieb. Službu môžete zrušiť kedykoľvek, s udaním dôvodu alebo bez neho. Zrušením platených Služieb sa zastavia ďalšie poplatky za pokračovanie Služby. Ak chcete Službu zrušiť a požiadať o vrátenie peňazí, ak naň máte nárok, navštívte webovú stránku správy účtu twinzo. Pozrite si ešte raz ponuku, ktorá Služby opisuje, pretože (i) peniaze vám v čase zrušenia nemusia byť vrátené, (ii) môžete byť povinní zaplatiť poplatky za zrušenie, (iii) môžete byť povinní zaplatiť všetky poplatky, ktoré boli za Služby účtované na váš fakturačný účet pred dňom zrušenia, a (iv) zrušením Služieb môžete stratiť prístup k svojmu účtu a možnosť ho používať, alebo, ak žijete na Taiwane alebo v Izraeli, (v) môžete dostať späť sumu rovnajúcu sa nevyužitým poplatkom, ktoré ste za Službu zaplatili, vypočítanú v čase zrušenia. Ak máte na vrátenie peňazí nárok, kontaktujte telefonicky zástupcu twinzo. Vaše Údaje spracujeme tak, ako je opísané vyššie v oddiele 4. Ak Službu zrušíte, váš prístup k nej skončí na konci vášho aktuálneho obdobia Služby, alebo ak váš účet fakturujeme pravidelne, na konci obdobia, v ktorom ste Službu zrušili. Ak u svojej banky začnete vrátenie platby (chargeback) alebo storno za platbu Služieb, budeme to považovať za zrušenie ku dňu pôvodnej platby a oprávňujete nás okamžite zrušiť vašu službu a/alebo odvolať akýkoľvek obsah, ktorý vám bol poskytnutý výmenou za takúto platbu.
Ponuky skúšobného obdobia. Ak sa zúčastňujete na ponuke skúšobného obdobia, môže sa od vás vyžadovať, aby ste skúšobné Služby zrušili v lehote, ktorá vám bola oznámená pri prijatí ponuky, a vyhli sa tak účtovaniu poplatkov za pokračovanie Služieb po skončení skúšobného obdobia.
Propagačné ponuky. Spoločnosť twinzo môže občas ponúknuť Služby na skúšobné obdobie zdarma. Ak twinzo (podľa svojho odôvodneného uváženia) zistí, že zneužívate podmienky ponuky, vyhradzuje si právo účtovať vám za takéto Služby poplatok (v bežnej sadzbe).
Zmeny cien. Ceny Služieb môžeme kedykoľvek zmeniť a ak máte opakovaný nákup, oznámime vám to e-mailom alebo iným primeraným spôsobom aspoň 15 dní pred zmenou ceny. Ak so zmenou ceny nesúhlasíte, musíte Služby zrušiť a prestať ich používať pred nadobudnutím účinnosti zmeny ceny. Ak je pre vašu ponuku Služby dohodnutá pevná doba a cena, táto cena zostáva v platnosti počas pevnej doby.
Platby vám. Ak vám dlhujeme platbu, súhlasíte s tým, že nám včas a presne poskytnete všetky informácie, ktoré potrebujeme na jej zaslanie. S výhradou platného práva zodpovedáte za všetky dane a poplatky, ktoré vám v súvislosti s touto platbou môžu vzniknúť. Musíte tiež splniť všetky ďalšie podmienky, ktoré na vaše právo na platbu klademe. Ak dostanete platbu omylom, môžeme ju stornovať alebo požadovať jej vrátenie. Súhlasíte s tým, že nám pri tom poskytnete súčinnosť. Platbu vám môžeme aj znížiť bez upozornenia, aby sme vyrovnali predchádzajúci preplatok.
Spôsob platby z bankového účtu. Na svoj účet twinzo môžete zaregistrovať vhodný bankový účet a používať ho ako spôsob platby. Vhodné bankové účty zahŕňajú účty vedené vo finančnej inštitúcii, ktorá dokáže prijímať inkasné zápisy (napríklad finančná inštitúcia so sídlom v Spojených štátoch, ktorá podporuje zápisy cez automated clearing house („ACH“), európska finančná inštitúcia, ktorá podporuje Jednotnú oblasť platieb v eurách (Single Euro Payments Area, „SEPA“), alebo „iDEAL“ v Holandsku). Platia aj podmienky, s ktorými ste súhlasili pri pridaní bankového účtu ako spôsobu platby do účtu twinzo (napríklad „mandát“ pri SEPA). Vyhlasujete a zaručujete, že váš zaregistrovaný bankový účet je vedený na vaše meno alebo že ste oprávnení tento bankový účet zaregistrovať a používať ako spôsob platby. Registráciou alebo výberom bankového účtu ako spôsobu platby oprávňujete twinzo (alebo jeho zástupcu) iniciovať jedno alebo viac inkás v celkovej výške vášho nákupu alebo poplatku za predplatné (v súlade s podmienkami vašej predplatenej služby) z vášho bankového účtu (a v prípade potreby iniciovať jedno alebo viac pripísaní na váš bankový účet na opravu chýb, vrátenie peňazí alebo podobný účel) a oprávňujete finančnú inštitúciu, ktorá váš bankový účet vedie, aby takéto inkasá odpísala alebo takéto pripísania prijala. Beriete na vedomie, že toto oprávnenie zostáva v plnej platnosti a účinnosti, kým z účtu twinzo neodstránite údaje o svojom bankovom účte. Ak sa domnievate, že vám bol poplatok účtovaný omylom, čo najskôr kontaktujte zákaznícku podporu podľa vyššie uvedeného oddielu 4.f. Zákony platné vo vašej krajine môžu tiež obmedziť vašu zodpovednosť za podvodné, chybné alebo neoprávnené transakcie z vášho bankového účtu. Registráciou alebo výberom bankového účtu ako spôsobu platby potvrdzujete, že ste si tieto Podmienky prečítali, rozumiete im a súhlasíte s nimi.

10. Zmluvná strana, rozhodné právo a miesto riešenia sporov

Tieto Podmienky vrátane ich výkladu a nárokov z ich porušenia sa spravujú právom Slovenskej republiky bez ohľadu na kolízne normy. Každý spor vyplývajúci z týchto Podmienok alebo Služieb alebo súvisiaci s nimi, vrátane akýchkoľvek otázok týkajúcich sa ich existencie, platnosti alebo ukončenia, sa predloží súdom na Slovensku a tie ho s konečnou platnosťou rozhodnú.

Bez ohľadu na čokoľvek opačné, čo je tu uvedené, tieto Podmienky platia v rozsahu, ktorý pripúšťa platné právo. Každá zmena týchto Podmienok (a prípadne aj každá zmena výšky sumy účtovanej za opakované predplatené Služby) sa uskutoční v súlade so zákonnými požiadavkami.

11. Záruky

TWINZO A NAŠE PRIDRUŽENÉ SPOLOČNOSTI, PREDAJCOVIA, DISTRIBÚTORI A DODÁVATELIA NEPOSKYTUJÚ ŽIADNE ZÁRUKY, VÝSLOVNÉ ANI MLČKY PREDPOKLADANÉ, ANI ZÁRUČNÉ PODMIENKY V SÚVISLOSTI S VAŠÍM POUŽÍVANÍM SLUŽIEB. BERIETE NA VEDOMIE, ŽE SLUŽBY POUŽÍVATE NA VLASTNÉ RIZIKO A ŽE ICH POSKYTUJEME „AKO SÚ“ („AS IS“), „SO VŠETKÝMI CHYBAMI“ A „AKO SÚ DOSTUPNÉ“. TWINZO NEZARUČUJE PRESNOSŤ ANI AKTUÁLNOSŤ SLUŽIEB. PODĽA MIESTNEHO PRÁVA MÔŽETE MAŤ URČITÉ PRÁVA. NIČ V TÝCHTO PODMIENKACH NIE JE URČENÉ NA TO, ABY TIETO PRÁVA OVPLYVNILO, AK SA NA VÁS VZŤAHUJÚ. BERIETE NA VEDOMIE, ŽE POČÍTAČOVÉ A TELEKOMUNIKAČNÉ SYSTÉMY NIE SÚ BEZ CHÝB A OBČAS DOCHÁDZA K VÝPADKOM. NEZARUČUJEME, ŽE SLUŽBY BUDÚ FUNGOVAŤ BEZ PRERUŠENIA, VČAS, BEZPEČNE ALEBO BEZ CHÝB, ANI ŽE NEDÔJDE K STRATE OBSAHU, A NEZARUČUJEME ANI ŽIADNE PRIPOJENIE K POČÍTAČOVÝM SIEŤAM ALEBO PRENOS Z NICH.
V ROZSAHU, KTORÝ PRIPÚŠŤA VAŠE MIESTNE PRÁVO, VYLUČUJEME AKÉKOĽVEK MLČKY PREDPOKLADANÉ ZÁRUKY, VRÁTANE ZÁRUK OBCHODOVATEĽNOSTI, USPOKOJIVEJ KVALITY, VHODNOSTI NA KONKRÉTNY ÚČEL, ODBORNEJ PRÁCE A NEPORUŠENIA PRÁV TRETÍCH STRÁN.
Pre spotrebiteľov žijúcich v Austrálii: Náš tovar a Služby sa poskytujú so zárukami, ktoré nemožno vylúčiť podľa austrálskeho spotrebiteľského práva (Australian Consumer Law). Pri závažných vadách služby máte právo zrušiť s nami zmluvu o službe a požadovať vrátenie peňazí za nevyužitú časť alebo odškodnenie za jej zníženú hodnotu. Pri závažných vadách tovaru máte tiež právo vybrať si vrátenie peňazí alebo výmenu. Ak vada tovaru alebo služby nie je závažná, máte právo na jej odstránenie v primeranom čase. Ak sa tak nestane, máte právo na vrátenie peňazí za tovar, na zrušenie zmluvy o službe a na vrátenie peňazí za nevyužitú časť. Máte tiež právo na odškodnenie za akúkoľvek inú odôvodnene predvídateľnú stratu alebo škodu spôsobenú vadou tovaru alebo služby.
Spotrebitelia žijúci na Novom Zélande môžu mať zákonné práva podľa novozélandského zákona o zárukách pre spotrebiteľov (Consumer Guarantees Act) a nič v týchto Podmienkach nie je určené na to, aby tieto práva ovplyvnilo.

12. Obmedzenie zodpovednosti

Ak máte akýkoľvek základ na náhradu škody (vrátane porušenia týchto Podmienok), súhlasíte s tým, že v maximálnom rozsahu, ktorý pripúšťa platné právo, je vaším jediným prostriedkom nápravy náhrada priamej škody od twinza (alebo od akýchkoľvek pridružených spoločností, predajcov, distribútorov, poskytovateľov Aplikácií a služieb tretích strán a dodávateľov, podľa toho, čo sa uplatní) do výšky 1/12 z celkového ročného poplatku za Služby, ktorý ste povinní zaplatiť za príslušné 12-mesačné obdobie, v ktorom k strate alebo porušeniu došlo (alebo do výšky 10,00 EUR, ak sú Služby bezplatné) („Limity zodpovednosti“).
Ak vám twinzo spôsobí akúkoľvek škodu, je povinné ju nahradiť len do výšky Limitov zodpovednosti. Toto obmedzenie platí bez ohľadu na právny základ, podľa ktorého sa má škoda nahradiť, vrátane mimozmluvných záväzkov vzniknutých v súvislosti s týmito Podmienkami, Službami a/alebo softvérom súvisiacim so Službami. Potvrdzujete tiež, že ani vy, ani twinzo ste pri uzatváraní tejto zmluvy nemohli s ohľadom na skutočnosti známe v čase uzatvárania týchto Podmienok predvídať, že porušením právnej povinnosti môže druhej strane vzniknúť škoda presahujúca Limity zodpovednosti.
V maximálnom rozsahu, ktorý pripúšťa platné právo, nemôžete získať náhradu (i) následných strát alebo škôd, (ii) skutočného alebo očakávaného ušlého zisku (priameho alebo nepriameho), (iii) skutočného alebo očakávaného ušlého príjmu (priameho alebo nepriameho), (iv) straty zákazky alebo podnikania či iných strát alebo škôd vyplývajúcich z vášho používania Služieb inak než na osobné účely, (v) osobitných, nepriamych, náhodných alebo represívnych strát alebo škôd a (vi) v rozsahu, ktorý pripúšťa právo, priamych strát alebo škôd nad hranice uvedené v oddiele 12.a vyššie (Limity zodpovednosti). Tieto obmedzenia a vylúčenia platia, aj ak vám tento prostriedok nápravy nenahradí všetky straty v plnej miere alebo nesplní svoj základný účel, alebo ak sme o možnosti vzniku škody vedeli alebo mali vedieť. V maximálnom rozsahu, ktorý pripúšťa právo, tieto obmedzenia a vylúčenia platia na všetko, čo súvisí s týmito Podmienkami, Službami alebo softvérom súvisiacim so Službami, a na všetky nároky z toho vyplývajúce.
twinzo nie je povinné nahradiť vám žiadnu škodu, ktorá vám môže vzniknúť v súvislosti s týmito Podmienkami, Službami alebo softvérom súvisiacim so Službami, ak ju spôsobili okolnosti vylučujúce zodpovednosť podľa § 374 ods. 1 zákona č. 513/1991 Zb., Obchodný zákonník, a vyššia moc. twinzo okrem toho nezodpovedá za nesplnenie ani oneskorené plnenie svojich povinností podľa týchto Podmienok v rozsahu, v akom ho spôsobili okolnosti mimo odôvodnenej kontroly twinzo (napríklad pracovné spory, živelné pohromy, vojna alebo teroristická činnosť, úmyselné poškodenie, nehody alebo dodržiavanie platného zákona či nariadenia vlády). twinzo sa bude snažiť minimalizovať účinky všetkých takýchto udalostí a plniť povinnosti, ktoré nie sú dotknuté.

13. Osobitné podmienky pre jednotlivé služby

Podmienky pred oddielom 13 a po ňom platia všeobecne pre všetky Služby. Tento oddiel obsahuje osobitné podmienky pre jednotlivé služby, ktoré dopĺňajú všeobecné podmienky. Ak je medzi nimi a všeobecnými podmienkami rozpor, rozhodujú tieto osobitné podmienky.

Obchod (Store). „Obchod“ (Store) označuje Službu, ktorá vám umožňuje prehliadať, sťahovať, kupovať, hodnotiť a recenzovať aplikácie (pojem „aplikácia“ zahŕňa hry) a iný digitálny obsah. Tieto Podmienky sa vzťahujú na používanie určitých Obchodov vlastnených alebo prevádzkovaných twinzo alebo jeho pridruženými spoločnosťami. „Obchod twinzo“ (twinzo Store) označuje Obchod vlastnený a prevádzkovaný twinzo alebo jeho pridruženými spoločnosťami pre mobilné zariadenia, ako sú telefón, PC a tablet, alebo akékoľvek iné prostredie označené značkou twinzo Store a prístupné na zariadeniach, ako sú telefón, PC alebo tablet.
Licenčné podmienky. Vydavateľa každej aplikácie dostupnej v príslušnom Obchode uvedieme. Ak s aplikáciou alebo pri nákupe nie sú poskytnuté iné licenčné podmienky, platí zmluva medzi vami a vydavateľom aplikácie, ktorá stanovuje licenčné podmienky vzťahujúce sa na aplikáciu, ktorú si stiahnete z akéhokoľvek Obchodu vlastneného alebo prevádzkovaného twinzo alebo jeho pridruženými spoločnosťami. Pre úplnosť, tieto Podmienky sa vzťahujú na používanie Služieb poskytovaných twinzo a na tieto Služby (Services). Oddiel 5 týchto Podmienok sa vzťahuje aj na všetky Aplikácie a služby tretích strán získané cez Obchod.

Aktualizácie. twinzo bude automaticky kontrolovať a sťahovať aktualizácie vašich aplikácií, aj keď nie ste prihlásení do príslušného Obchodu. Ak nechcete dostávať automatické aktualizácie aplikácií z Obchodu, môžete zmeniť nastavenia Obchodu alebo systému.
Hodnotenia a recenzie. Ak ohodnotíte alebo zrecenzujete aplikáciu alebo iný digitálny tovar v Obchode, môžete od twinza dostať e-mail s obsahom od vydavateľa aplikácie alebo digitálneho tovaru. Každý takýto e-mail pochádza od twinza. Vašu e-mailovú adresu nezdieľame s vydavateľmi aplikácií, ktoré cez Obchod získate.
Bezpečnostné upozornenie. Aby ste predišli možnému zraneniu, nepríjemným pocitom alebo namáhaniu očí, mali by ste si pri používaní hier alebo iných aplikácií robiť pravidelné prestávky, najmä ak pociťujete bolesť alebo únavu v dôsledku používania. Ak pociťujete nepríjemné pocity, urobte si prestávku. Medzi nepríjemné pocity môže patriť nevoľnosť, kinetóza, závraty, dezorientácia, bolesť hlavy, únava, namáhanie očí alebo suché oči. Používanie aplikácií vás môže rozptyľovať a zakrývať vám okolie. Vyhnite sa predmetom, o ktoré sa dá potknúť, schodom, nízkym stropom a krehkým alebo cenným predmetom, ktoré by sa mohli poškodiť. Veľmi malé percento ľudí môže pri vystavení určitým vizuálnym podnetom, ako sú blikajúce svetlá alebo vzory, ktoré sa môžu v aplikáciách objaviť, zažiť záchvaty. Aj ľudia bez záchvatov v minulosti môžu mať nediagnostikovaný zdravotný stav, ktorý takéto záchvaty môže vyvolať. Príznaky môžu zahŕňať točenie hlavy, zmenené videnie, zášklby, trhanie alebo trasenie končatín, dezorientáciu, zmätenosť, stratu vedomia alebo kŕče. Ak sa u vás objaví niektorý z týchto príznakov, okamžite prestaňte aplikácie používať a poraďte sa s lekárom. Ak ste niekedy mali príznaky spojené so záchvatmi, poraďte sa s lekárom ešte pred používaním aplikácií. Rodičia by mali sledovať, či sa u ich detí pri používaní aplikácií neobjavujú príznaky.

Skupinové správy. Rôzne Služby twinzo vám môžu umožniť posielať správy iným osobám hlasom alebo cez SMS („správy“) a/alebo umožniť spoločnosti twinzo a pridruženým spoločnostiam, ktoré twinzo ovláda, posielať takéto správy vám a jednému či viacerým ďalším používateľom vo vašom mene. KEĎ POVERUJETE TWINZO A PRIDRUŽENÉ SPOLOČNOSTI, KTORÉ TWINZO OVLÁDA, ABY TAKÉTO SPRÁVY POSIELALI VÁM ALEBO INÝM, VYHLASUJETE A ZARUČUJETE NÁM, ŽE VY A KAŽDÁ OSOBA, KTORÚ STE NÁS POVERILI OSLOVIŤ, SÚHLASÍTE S PRIJÍMANÍM TAKÝCHTO SPRÁV A AKÝCHKOĽVEK ĎALŠÍCH SÚVISIACICH ADMINISTRATÍVNYCH TEXTOVÝCH SPRÁV OD TWINZO A PRIDRUŽENÝCH SPOLOČNOSTÍ, KTORÉ TWINZO OVLÁDA. „Administratívne textové správy“ sú periodické transakčné správy z konkrétnej služby twinzo vrátane, ale nie výlučne, „uvítacej správy“ alebo pokynov, ako prestať správy dostávať. Vy alebo členovia skupiny, ktorí takéto správy už nechcete dostávať, sa môžete kedykoľvek odhlásiť z ďalšieho odberu správ od twinza alebo pridružených spoločností, ktoré twinzo ovláda, podľa poskytnutých pokynov. Ak už takéto správy nechcete dostávať alebo sa zúčastňovať na skupine, súhlasíte s tým, že sa odhlásite podľa pokynov poskytnutých príslušným programom alebo službou. Ak máte dôvod domnievať sa, že člen skupiny už takéto správy nechce dostávať alebo sa na skupine zúčastňovať, súhlasíte s tým, že ho zo skupiny odstránite. Tiež nám vyhlasujete a zaručujete, že vy aj každá osoba, ktorú ste nás poverili osloviť, rozumiete tomu, že každý člen skupiny zodpovedá za náklady na poplatky za správy účtované jeho mobilným operátorom vrátane medzinárodných poplatkov za správy, ktoré sa môžu uplatniť pri prenose správ.

14. Rôzne ustanovenia

Tento oddiel a oddiely 1, 9 (pre sumy vzniknuté pred ukončením týchto Podmienok), 10, 11, 12, 15, 17, 18 a tie, ktoré podľa svojho znenia platia aj po ukončení týchto Podmienok, zostávajú v platnosti aj po ukončení alebo zrušení týchto Podmienok. Všetky Služby a/alebo účty poskytnuté na základe týchto Podmienok sa po ukončení týchto Podmienok považujú za zrušené a ukončené. V rozsahu, ktorý pripúšťa platné právo, môžeme tieto Podmienky postúpiť, naše povinnosti podľa týchto Podmienok zadať subdodávateľovi alebo naše práva podľa týchto Podmienok sublicencovať, celé alebo sčasti, kedykoľvek a bez upozornenia. Vy tieto Podmienky postúpiť ani previesť práva na používanie Služieb nemôžete. Tieto Podmienky spolu s vašimi konkrétnymi objednávkami predstavujú úplnú dohodu medzi vami a twinzo o vašom používaní Služieb. Nahrádzajú všetky predchádzajúce dohody medzi vami a twinzo týkajúce sa vášho používania Služieb. Pri uzatváraní týchto Podmienok ste sa nespoliehali na žiadne vyhlásenie, uistenie, záruku, porozumenie, záväzok, sľub ani ubezpečenie, ktoré nie sú výslovne uvedené v týchto Podmienkach. Všetky časti týchto Podmienok platia v maximálnom rozsahu, ktorý pripúšťa príslušné právo. Ak súd rozhodne, že nemôžeme vymáhať niektorú časť týchto Podmienok v zmysle, ako je napísaná, môžeme tieto podmienky nahradiť podobnými podmienkami v rozsahu, v akom sú vymáhateľné podľa príslušného práva, ale zvyšok týchto Podmienok sa nezmení. Tieto Podmienky slúžia výlučne v prospech vás a nás. Nie sú určené v prospech žiadnej inej osoby, s výnimkou právnych nástupcov a nadobúdateľov twinzo. Nadpisy oddielov slúžia len na orientáciu a nemajú právny účinok. Každá ponuka, ktorú predložíme, sa riadi týmito Podmienkami a každá objednávka Služieb znamená prijatie týchto Podmienok. V prípade rozporu medzi týmito Podmienkami a vašimi podmienkami majú prednosť podmienky twinzo.

15. Nároky

Nároky treba uplatniť do jedného roka. Každý nárok súvisiaci s týmito Podmienkami alebo Službami sa musí uplatniť na súde do jedného roka odo dňa, keď ste ho mohli prvýkrát uplatniť, ak miestne právo nevyžaduje dlhšiu lehotu na uplatnenie nárokov. Ak sa nárok v tejto lehote neuplatní, zaniká natrvalo.

16. Exportné predpisy

Musíte dodržiavať všetky vnútroštátne a medzinárodné exportné zákony a predpisy, ktoré sa vzťahujú na softvér a/alebo Služby, a ktoré zahŕňajú obmedzenia týkajúce sa cieľových destinácií, koncových používateľov a koncového použitia.

17. Vyhradenie práv a spätná väzba

Ak tieto Podmienky výslovne neustanovujú inak, twinzo vám neudeľuje licenciu ani iné práva akéhokoľvek druhu na základe patentov, know-how, autorských práv, obchodných tajomstiev, ochranných známok alebo iného duševného vlastníctva, ktoré twinzo alebo súvisiaci subjekt vlastní alebo ovláda, vrátane akéhokoľvek názvu, vonkajšej úpravy produktu (trade dress), loga alebo ich ekvivalentov. Ak twinzo poskytnete akýkoľvek nápad, návrh, podnet alebo spätnú väzbu, vrátane nápadov na nové produkty, technológie, akcie, názvy produktov, spätnú väzbu k produktom a vylepšenia produktov („Spätná väzba“), udeľujete twinzo bezodplatne, bez licenčných poplatkov a bez inej povinnosti voči vám právo vyrábať, nechať vyrábať, vytvárať odvodené diela, používať, zdieľať a komerčne využívať vašu Spätnú väzbu akýmkoľvek spôsobom a na akýkoľvek účel. Nebudete poskytovať Spätnú väzbu, na ktorú sa vzťahuje licencia, ktorá by od twinza vyžadovala, aby licencovalo svoj softvér, technológie alebo dokumentáciu tretej strane len preto, že twinzo vašu Spätnú väzbu do nich zahrnie.

18. Oznámenia

Oznámenia a postup pri uplatňovaní nárokov z porušenia duševného vlastníctva. twinzo rešpektuje práva duševného vlastníctva tretích strán. Ak chcete poslať oznámenie o porušení duševného vlastníctva vrátane nárokov z porušenia autorských práv, použite naše postupy na podávanie, ktoré tvoria súčasť týchto Podmienok HELPDESK. ODPOVEĎ DOSTANÚ LEN OTÁZKY SÚVISIACE S TÝMTO POSTUPOM.

V primeraných prípadoch môže twinzo tiež zablokovať alebo zrušiť účty používateľov Služieb twinzo, ktorí môžu opakovane porušovať práva. Okrem toho môže twinzo v primeraných prípadoch pozastaviť spracúvanie oznámení od osôb alebo subjektov, ktoré často podávajú neopodstatnené oznámenia. Bližšie vysvetlenie príslušných postupov pre danú Službu vrátane možného opravného prostriedku proti rozhodnutiam twinzo v rámci týchto postupov môže twinzo oznámiť individuálne.

Služby podliehajú autorským právam ©twinzo a/alebo jeho dodávateľov (v znení zmien). twinzo a názvy, logá a ikony všetkých produktov, softvéru a Služieb twinzo môžu byť neregistrované alebo registrované ochranné známky twinzo na Slovensku a/alebo v iných jurisdikciách. Názvy skutočných spoločností a produktov môžu byť ochrannými známkami ich príslušných vlastníkov. Všetky práva, ktoré nie sú v týchto Podmienkach výslovne udelené, sú vyhradené.

Používame súbory cookie, aby sme vám na tejto webovej stránke poskytli lepší používateľský zážitok.Zásady používania súborov cookie

Len nevyhnutné Súhlasím